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交通集團:調查問卷聽民意,服務提升“接地氣”
來源:交通集團 作者:王超 瀏覽次數:89 錄入時間:2024-05-29

為進一步了解廣大市民群眾對綜合客運樞紐停車場的意見和建議,有效提升整體管理服務水平,近日,交通集團開展了為期一周的連云港綜合客運樞紐停車場服務滿意度調查問卷”活動。

此次調查問卷以旅客整體評價、基礎配套及服務設施、管理水平及服務質量為主,共設置了12個題目,題目類型涵蓋封閉式單項以及可以開放式回答的建議和意見等?;顒悠陂g,工作人員積極引導市民填寫調查問卷,累計發放調查問卷100余份。其中來高鐵站接待朋友的市民戚女士主動填寫調查問卷,并向工作人員說到,作為老港城人,她對連云港交通的發展變化頗有體會。自從高鐵開通以后,不管是自家人出遠門,還是外省的朋友來玩,首先考慮的出行方式肯定是高鐵,每次開著私家車都停放在地下停車場。而說到服務方面,戚女士表示,對現在停車場各種服務都感到滿意,“引進了智能系統以后,不管是尋車、自助繳費,都很方便,到了場內,各種指示牌非常顯眼,到處都是保安師傅,態度都很好!”

一張張的調查問卷,以行見“情”,架起了停車場與群眾之間的“連心橋”。通過開展調查問卷活動,交通集團能夠更好地傾聽市民的聲音,認真分析提出相應對策,切實提升停車場服務水平,為旅客提供更優質舒適的服務。今后,交通集團將繼續創新工作思路、聚焦關鍵環節、堅持服務至上,多管齊下提升服務工作質效,讓服務群眾的美好出行真正落到實處。




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